FAQ

FAQ 

 

Produits :

Femmes Précieuses est-elle sans cruauté ?
Oui, nous nous engageons à proposer des produits sans cruauté. Aucun de nos produits ni de leurs ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous sommes fiers de soutenir des pratiques éthiques dans l'industrie de la beauté.

Quels types de produits proposez-vous ?
Chez Femmes Précieuses, nous proposons une sélection soignée de produits de beauté et de bien-être tendance, conçus pour améliorer votre routine de soins personnels. Notre gamme comprend des soins de la peau, du maquillage, des soins capillaires et des accessoires bien-être. Découvrez nos Capsules Oculaires pour la détente et la revitalisation des yeux fatigués, notre Masque Exfoliant pour les Pieds pour obtenir des pieds doux et lisses, et le Rouleau de Jade , le secret d'une peau radieuse et d'une relaxation profonde.

Expédition et livraison

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 21 jours ouvrés. Pour certains produits, nous livrons en moins d'une semaine. Nous travaillons directement avec nos producteurs pour éviter les frais de stockage et de main-d'œuvre élevés, ce qui nous permet de vous proposer des tarifs avantageux. Si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours, nous vous rembourserons intégralement et vous pourrez garder l'article.

Où livrez-vous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison sont des OFFRES pour toute commande à partir de 50 euros. Sinon, nos frais de livraison s'élèvent à 8,80 euros.

D'où venez-vous ?
Notre entreprise est entièrement française. Nous expédions nos colis directement depuis nos producteurs situés en Asie et en Amérique.

Qui livre mon article ?
Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local ou d'autres transporteurs selon la taille des colis.

Quels sont les horaires de livraison ?
Les livraisons se font généralement pendant les heures ouvrables, selon les modalités du transporteur.

Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Si l'article est assez petit, il sera déposé dans votre boîte aux lettres. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste ou au transporteur vous contactera pour organiser une nouvelle livraison.

Commandes et modifications

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passé ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra de l'état d'expédition de la commande.

Que faire si ma commande est endommagée ou incorrecte ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit endommagé ou incorrect. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons selon votre préférence.

Offrez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous offrons des retours et des échanges sous certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Paiements et Suivi

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site du transporteur.

Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si vous avez besoin de changer l'adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre adresse avant que la commande ne soit expédiée.

Que faire si je n'ai pas reçu mon numéro de suivi ?
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, veuillez vérifier votre dossier de spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous et nous vous fournirons les informations nécessaires.

Comment puis-je utiliser un code promo ?
Vous pouvez saisir votre code promo lors du passage en caisse dans le champ prévu à cet effet. La réduction sera appliquée automatiquement à votre commande.

Découvrez notre secret de beauté

Chez femmes precieuses, nous croyons que la beauté est pour tout le monde. En nous choisissant, vous rejoignez une communauté qui célèbre l'unicité et l'individualité. Nous sommes plus qu'un simple magasin ; nous sommes votre allié beauté qui vous guide à travers les dernières tendances avec une chaleur et une attention authentiques.

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Découvrez notre secret de beauté

Chez Femmes precieuses, notre secret est simple : la passion pour la qualité et l'inclusivité. Nous nous procurons des produits de première qualité, respectueux de la peau, qui renforcent votre confiance en vous. Plongez dans notre univers dès aujourd'hui et faites l'expérience de la beauté comme jamais auparavant. N'attendez pas - débloquez votre éclat dès maintenant avec Femmes precieuses !

Notre mission beauté

Nous nous efforçons de vous donner les moyens d'embrasser votre beauté naturelle avec des produits qui la mettent en valeur plutôt que de la couvrir. Notre mission est de rendre la beauté accessible et agréable pour tous.